项目流程优化公告

生命之钥-肿瘤免疫治疗患者援助项目

项目流程优化公告

 

致亲爱的患者朋友们:
 
生命之钥-肿瘤免疫治疗患者援助项目”自20189全国启动以来陆续收到各地患者申请项目及预约领取药品的材料,患者积极申请援助项目。
随着项目援助药品新适应症的不断获批,项目也在不断的扩大援助范围。在援助项目开展期间项目办为了更加方便患者的咨询申请及预约用药等,对于援助项目流程继续优化通过项目流程的调整,提高患者在各阶段的服务效率。具体调整如下:
 
患者线上求助功能上线    
为了提高患者针对项目问题咨询的效率项目办在微信端增加了相关求助功能患者可以通过线上求助的方式咨询相关人员:

 

1)点击“求助专员”

2)点击“求助专员”按钮后,进入页面后有常规问题及解答;也可通过二维码及电话,直接添加公益专员微信或电话主动咨询;还可点击求助公益专员”,通过文字描述留言求助;

3)点击“求助公益专员”按钮后,在对话框中简单描述问题,点击“提交问题”,对应公益专员会在1个工作日内给您回复,解答您项目上的相关疑问。

 

、患者申请经济材料优化:    
 
即日起项目办针对患者申请的经济材料取消了其中的“患者及直系亲属户口页复印件”,申请无需再提交相关内容。患者的直系亲属,需提交“身份证复印件”作为申请项目的相关材料。
直系亲属包含患者的配偶父母和子女
 
三、患者预约用药及纸质邮寄流程优化
 
1、在患者预约用药审核通过后,可在符合用药规则的前提下,自行修改注射医院、项目药房及用药时间:

        开通了患者自行修改输注医院、项目药房及用药时间的功能,注意事项如下:

1) 修改注射医院和项目药房:修改的注射医院必须是在项目药房所在城市,以便项目药房的相关配送,保证患者正常用药;

2) 修改用药时间:患者可延迟用药,但只能选择系统安排的领药时间之后2-30内的工作日时间;若提前用药,需提供相关说明报备相关公益专员申请。

注:项目处方有效期为一个月,请注意修改领药时间勿超出处方的有效期。

 

 

2、纸质材料邮寄流程优化    

患者首次(或后续)申请电子审核通过后,可直接预约第一次援助药品用药,但必须在轮第二次预约用药前将纸质材料邮寄项目办审核,否则会影响第二次用药。

 

 

项目联系方式:

援助热线: 010-56592207

项目官网:http://smzy.ilvzhou.com

电子邮箱:smzypap@cphcf.org.cn

工作时间:9:00-12:00,13:00-17:30(周一至周五,法定节假日除外)

资料邮寄地址(只接收EMS 特快专递):湖北省武汉市邮政速递水果湖揽投部(生命之钥患者援助项目)

 

希望通过项目流程的优化,可以更好的为患者提供服务,让更多患者获益,延长患者生命,提高患者的生活质量。

 

 

中国初级卫生保健基金会

生命之钥-肿瘤免疫治疗患者援助项目办

2020630